Algemene voorwaarden
Laatste update: oktober 2026
Contact: doktermargrita@gmail.com
1. Definities
1.1. Dokter Margrita is een handelsnaam van de eenmanszaak Dokter M, gevestigd te Naarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52513351.
1.2. "Cliënt": een natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van Dokter Margrita.
1.3. "Diensten": alle aangeboden diensten, waaronder medische consulten, medische begeleidingstrajecten, de e-gids, de online cursus en overige informatieve content.
1.4. "Overeenkomst": de geneeskundige behandelingsovereenkomst dan wel iedere andere overeenkomsttussen cliënt en Dokter Margrita betreffende het afnemen van diensten.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Dokter Margrita.
2.2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3. Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
3. Aard van de dienstverlening
3.1. Bij medische consulten en medische begeleidingstrajecten handelt Dokter Margrita conform de professionele standaard die van een arts mag worden verwacht en binnen de kaders van de geldende wetgeving, waaronder de WGBO.
3.2. Een eenmalig medisch consult betreft medische advisering naar aanleiding van een specifieke hulpvraag en leidt niet tot een doorlopende behandelrelatie.
3.3. Bij een medisch begeleidingstraject kan gedurende de afgesproken looptijd sprake zijn van een behandelrelatie binnen de vooraf afgesproken zorg. Deze begeleiding richt zich op hormoontherapie en de daarmee samenhangende klachten en behandeling.
3.4. Binnen een medisch begeleidingstraject kan Dokter Margrita, indien zij dit medisch geïndiceerd en verantwoord acht, medicatie voorschrijven en het effect en eventuele bijwerkingen daarvan opvolgen.
3.5. De behandelrelatie met Dokter Margrita beperkt zich tot de afgesproken zorg binnen het consult of begeleidingstraject. Dokter Margrita neemt de reguliere huisartsenzorg of medisch-specialistische zorg niet over.
3.6. Voor klachten, diagnostiek of behandeling die buiten de afgesproken zorg vallen, wordt de cliënt verwezen naar de eigen huisarts of behandelend medisch specialist. Dit geldt ook wanneer lichamelijk onderzoek,aanvullende diagnostiek of beoordeling door een andere zorgverlener noodzakelijk is.
3.7. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig inschakelen van de eigen huisarts of andere behandelaarbij nieuwe, veranderende of verergerende klachten die buiten de afgesproken zorg vallen.
3.8. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting; er kunnen geen resultaten worden gegarandeerd.
4. Online consulten
4.1. Medische consulten en begeleidingstrajecten vinden in beginsel online plaats en zijn gebaseerd op de door de cliënt verstrekte informatie en, waar van toepassing, beschikbare medische gegevens.
4.2. De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van relevante medische informatie, waaronder informatie over klachten, medische voorgeschiedenis en medicatiegebruik.
4.3. Voorafgaand aan een consult of begeleidingstraject kan een intake plaatsvinden om te beoordelen of de hulpvraag past binnen de dienstverlening van Dokter Margrita.
4.4. Dokter Margrita behoudt zich het recht voor een consult of begeleidingstraject niet aan te gaan of te beëindigen indien de hulpvraag buiten haar expertise of buiten de afgesproken zorg valt, of wanneer online begeleiding medisch niet verantwoord wordt geacht.
4.5. Wanneer tijdens een consult of begeleidingstraject blijkt dat lichamelijk onderzoek, aanvullende diagnostiek of andere medische zorg noodzakelijk is die Dokter Margrita niet kan bieden, wordt de cliënt geadviseerd hiervoor contact op te nemen met de eigen huisarts of behandelend medisch specialist.
4.6. Na een eenmalig medisch adviesconsult ontvangt de cliënt een schriftelijke terugkoppeling van de medische beoordeling en het advies. De cliënt bepaalt zelf of deze informatie met de eigen huisarts of andere behandelaar wordt gedeeld. De eigen huisarts of behandelaar kan, met toestemming van de cliënt, contact opnemen met Dokter Margrita voor een nadere toelichting op het gegeven advies.
4.7. Bij een medisch begeleidingstraject is Dokter Margrita gedurende de afgesproken looptijd behandelaar binnen de vooraf afgesproken zorg. Indien na afloop verdere behandeling of voortzetting van voorgeschreven medicatie door de eigen huisarts of een andere behandelaar nodig is, ontvangt de cliënt een overdrachtsbrief met de voor de continuïteit van deze zorg relevante medische informatie. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van deze brief aan de behandelaar die de zorg overneemt.
4.8. Indien de cliënt geen toestemming geeft voor het delen van relevante medische informatie, kan Dokter Margrita niet garanderen dat een andere behandelaar de behandeling of voorgeschreven medicatie na afloop van het traject kan overnemen.
5. Bereikbaarheid en spoed
5.1. Dokter Margrita biedt geen spoedeisende zorg en is niet 24 uur per dag bereikbaar.
5.2. Bij acute klachten, verergering van klachten of twijfel over de ernst van symptomen dient de cliënt altijd contact op te nemen met de eigen huisarts, huisartsenpost of in geval van spoed 112.
6. Uitsluitingen
6.1. De dienstverlening is niet geschikt voor `;
- acute of spoedeisende klachten;
- complexe medische problematiek;
- situaties die fysieke beoordeling vereisen.
7. Online cursus, e-gids en informatieve content
7.1. Alle door Dokter Margrita aangeboden content, waaronder artikelen, de e-gids, online programma's en cursussen, is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en educatie.
7.2. Deze informatie is niet bedoeld als individueel medisch advies en kan een persoonlijk consult of beoordeling door een arts niet vervangen.
7.3. De inhoud houdt geen rekening met de individuele medische situatie van de gebruiker.
7.4. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de interpretatie en toepassing van de informatie en voor het inwinnen van medisch advies bij een arts alvorens veranderingen door te voeren in leefstijl, supplement gebruik, medicatie of behandeling.
7.5. Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.
7.6. Dokter Margrita is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of de toepassing van deze informatie.
8. Tarieven en betaling
8.1. De actuele tarieven staan vermeld op de website.
8.2. Medische consulten en medische begeleidingstrajecten worden achteraf gefactureerd, tenzij vooraf anders is overeengekomen. De betalingstermijn staat vermeld op de factuur.
8.3. Digitale producten, waaronder de e-gids en de online cursus, worden vooraf betaald.
8.4. Bij overeenkomsten die online met een consument worden gesloten, geldt het wettelijke herroepingsrechtvoor zover dit op de betreffende dienst of het betreffende product van toepassing is.
9. Annulering/verplaatsing
9.1. Een afspraak kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
9.2. Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur voor aanvang van de afspraak of bij niet verschijnen kan het volledige consult bedrag in rekening worden gebracht.
10. Zorgverzekeraar
10.1. De diensten worden in principe niet vergoed door de zorgverzekeraar.
10.2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor eventuele declaraties.
11. Auteursrecht
11.1. Alle materialen blijven eigendom van Dokter Margrita.
11.2. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel tegebruiken.
12. Privacy
12.1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
12.2. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
13. Aansprakelijkheid
13.1. Dokter Margrita voert haar medische werkzaamheden uit naar beste inzicht en conform de professionelestandaard die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend arts mag worden verwacht.
13.2. De medische beoordeling, advisering en behandeling zijn mede gebaseerd op de door de cliënt verstrekteinformatie. De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig, juist en tijdig verstrekken van alle informatie die voorde medische beoordeling en behandeling relevant kan zijn.
13.3. De cliënt is verantwoordelijk voor het juist opvolgen van de gegeven adviezen en instructies. DokterMargrita is niet verantwoordelijk voor gevolgen van het onjuist begrijpen, onthouden of toepassen van correctverstrekte informatie of instructies.
13.4. De medische dienstverlening vindt in beginsel online plaats. Aan medische beoordeling en behandeling opafstand zijn beperkingen verbonden, onder meer doordat geen lichamelijk onderzoek kan worden verricht.Indien lichamelijk onderzoek, aanvullende diagnostiek of beoordeling door een andere zorgverlenernoodzakelijk wordt geacht, wordt de cliënt geadviseerd hiervoor contact op te nemen met de eigen huisarts ofbehandelend medisch specialist.
13.5. Dokter Margrita is niet verantwoordelijk voor het medisch handelen of nalaten van andere zorgverleners,noch voor gevolgen van het niet of niet tijdig opvolgen door de cliënt van het advies om andere medische zorgin te schakelen.
13.6. Dokter Margrita is slechts aansprakelijk voor directe schade van cliënt. Daaronder wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover devaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Dokter Margrita aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Dokter Margrita toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de cliënt aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Dokter Margrita is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade,daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
14. Klachtenregeling
14.1. Bij klachten wordt de cliënt verzocht eerst contact op te nemen via e-mail.
14.2. Dokter Margrita is aangesloten bij een klachten- en geschillenregeling via DOKh.
14.3. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de onafhankelijke klachtenfunctionaris en geschilleninstantie waarbij Dokter Margrita is aangesloten.
15. Toepasselijk recht
15.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16. Slotbepalingen
16.1. Dokter Margrita behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
16.2. De meest actuele versie is te vinden op de website.
.
